急聘永新县银行大堂助理 面议

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  • 1周前

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  • 2年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 注册资金:
  • 员工人数:49
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、招聘条件: 
    1、诚实守信,无任何违法**记录及其他不良记录 
    2、热情大方,有责任心、上进心,沟通能力较好,普通话标准流畅 
    3、大专(含)以上学历,年龄在28周岁以下 
    4、形象好气质佳,有亲和力。具备较好的服务礼仪知识和较强的观察、应变能力、身体健康 
    5、与其他单位不存在劳动关系 
    6、有银行从业经历和社会资源的,在同等条件下优先 
    二、岗位职责: 
    1、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,协助客户填写各类凭证 
    2、引导和分流客户,根据客户需求引导至理财、自助区域和现金柜台办理业务 
    3、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀 
    4、负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件 
    5、负责做好大堂日志,负责收集和整理客户意见和建议,及时向网点负责人或大堂经理反馈 
    6、负责维护营业网点正常工作秩序,指导与银行合作的公司人员,保安人员等相关服务人员共同做好大堂服务 
    7、服务维护大堂环境卫生,确保宣传资料,点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等正常运行 
    8、配合保安人员观察营业大厅异常现象,及时向网点负责人或大堂经理汇报 
    9、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述 
    10、及时处理营业网点交办的其他有关大堂服务的工作任务 
    联系我时,请说是在吉安吉州人事人才网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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